近期，有数位位于广州市的工商银行房贷持有者在社交媒体上反映，在尝试通过工商银行应用程序提前偿还住房贷款时遭遇阻碍，原因系所申请的提前还款金额未达到新的最低标准。根据这些用户的屏幕截图，工商银行的App明确提示：“若选择部分清偿方式，输入金额必须超过5万元。”
就此事，财联社于9月2日进行了调查。通过以客户身份咨询工商银行广州一家按揭服务中心，记者确认了这一变动的真实性。服务中心的工作人员证实说，这一调整大约在8月底开始实施，并解释道：“现在如果在线上申请提前还款，系统会要求至少还款5万元，这是最近系统更新的一项设定。”此外，工作人员还指出，如果客户的提前还款需求少于5万元，那么需本人前往工商银行的线下网点完成提前还款的手续办理流程。